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充值帮助

1、汉宝是什么?可以通过哪些途径购买到?

答:汉宝是武汉盛科网络发行的在线充值道具,用户可以通过汉宝享受到盛科网络旗下所有游戏娱乐平台带来的超值服务。目前汉宝可以通过盛科一卡通、银行卡、中国移动神州行充值卡、中国邮政网汇通以及盛科直充平台进行购买充值。

2、我已经购买了你们的实卡,去哪里能够充值呢?

答:您可以通过以下链接http://member.sancogame.com/fillCard.do进行实卡的充值。

3、如何用盛科通行证给游戏进行充值?

答:您需要先登陆盛科通行证http://member.sancogame.com/userlogin.jsp,登陆后根据系统提示就可以对游戏进行充值了。

4、游戏的收费标准是什么?

答:《时空之泪》是免费游戏,玩家充值盛科通行证汉宝,汉宝可兑换游戏里面的时空钻,用于购买游戏里面的虚拟物品。面值及兑换比例见下表:时空之泪 1汉宝=1时空钻
实体卡面值 10元 20元 50元 100元
时空之泪 10时空钻 20时空钻 50时空钻 100时空钻

5、如何用神州行充值卡对盛科通行证进行充值?

答:1、在您所在地的售卡处(如报刊亭,移动营业厅)购买神州行充值卡,金额有50、100元,您可购买任意一种面额的卡。 请注意:购卡后请登录神州行充值卡马上支付页面,进行盛科网络游戏点卡储值,切勿充值到神州行手机内!

2、请到“神州行充值卡马上支付”页面,然后选中“神州行充值卡支付”方式,并选择您所持有的神州行卡的数额。

3、系统转到神州行在线充值页面,请按照提示输入您所购买到的神州行充值卡的卡号、密码及页面显示的验证码,确认无误后,点击“提交”。

4、提交后请等待系统操作,如果长时间等待后页面没有出现任何提示结果,请您联系我们。

5、当系统提示交易成功时,则表明您通过神州行充值卡储值盛科币已成功完成。详细流程页面: http://member.sancogame.com/help/szx.jsp

6、如何用网汇通充值卡对盛科通行证进行充值?

答:第一步:选择支付方式为网汇通支付。

第二步:进入网汇通支付页面,同一支付界面下,提供2种在线支付手段网汇通(卡)直接支付:用户输入:网汇通(卡)号、密码网汇通(汇户)支付:用户输入:网汇通汇户号、支付密码

第三步:提交之后,弹出支付确认页面。注意:用户需要特别留意确认页面中的“支付认证信息”与自己在网汇通系统中预留的信息是否一致。 如果不一致,用户应

1、立即终止支付过程!

2、在安全的操作环境下,进入自己的网汇通汇户,修改支付密码!

3、通知网汇通。

第四步:如果一致,用户点击“确认提交”,完成支付。支付完成后,相应的盛科币点数直接储存到用户的盛科通行证账户中。详细流程页面: http://member.sancogame.com/help/wht.jsp

7、什么是银行卡

答:银行卡是银行的一种理财基本账户,目前种类有借记卡、信用卡(包括准贷记卡)、贷记卡,通常这些卡都可以在“盛科充值平台”进行网上支付,如果不能使用或种类受限,页面会有相应说明。

8、我有银行卡,为什么不能在线购买?

答:您在拥有银行卡后,根据不同银行要求,需要在相应银行的网站或柜台进行网上支付功能申请,在相应功能开通后才可以进行在线消费。

9、在网上输入银行卡资料是否安全?

答:用户在支付平台中选择任一银行后立即进入各银行网关,银行卡资料全部在银行用户加密页面上填写,无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料。用户输入卡资料提交过程全部采用国际通用的SSL或SET及数字证书进行加密传输,各银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全。

10、在使用银行卡进行在线支付的时候有什么需要注意的?

答:1. 尽量在不同场合使用有所区别的密码;

2. 牢记密码数字,如作记录则应妥善保管;

3. 密码不得告诉他人,包括自己的亲朋好友;

4. 在用户登陆或网上支付密码输入时,应防止左右可疑的人窥视;

5. 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到,又方便记忆的数字;

6. 发现泄密的危险时,及时更换密码;

7. 不定期更换密码。

8. 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序,使用病毒实时监控程序和网络防火墙,并注意升级更新。

9.使用银行卡充值的方式:云网充值

11、使用银行卡支付时,浏览器出现“该页无法显示”是什么原因?

答:您在支付中出现的“ 该页无法显示 ”错误页面,可能是由于您的浏览器密钥位数较低的缘故,您需要升级您的浏览器密钥。如果您检查密钥位数结果为:“ 密钥长度 : 128- 位 ” ,可能是由于您的浏览器设置问题,您需要更改您的浏览器设置。

12、使用银行卡在线支付时是否会收取手续费?

答:在盛科充值平台进行在线支付时,银行不收取用户任何手续费。

13、目前有哪些银行卡支持哪些在线支付?

答:
国际信用卡 卡种 服务覆盖地区
VISA卡 全球
MasterCard卡 全球
国内银行卡 卡种 服务覆盖地区
中国工商银行 
牡丹信用卡
牡丹灵通卡
工行手机银行(短信)
全国
招商银行   
一卡通
信用卡
全国
  中国农业银行 
金穗信用卡
金穗借记卡
金穗通宝卡
全国
全国(除大连、西藏地区)
中国建设银行 
龙卡信用卡
龙卡储蓄卡(签约用户)
龙卡储蓄卡
全国
全国
北京,上海,天津,重庆,浙江,宁波,江苏,厦门,福建,吉林,黑龙江,辽宁(除大连),湖南,青岛,大连,河南,江西,深圳,广西,新疆,苏州,陕西,山东,四川,湖北,河北,山西,内蒙古,贵州,云南,海南,甘肃,宁夏
中国银行   
长城信用卡
长城借记卡
全国
上海、广东(除深圳)、厦门
 中国交通银行 
太平洋信用卡
太平洋借记卡
全国
中国民生银行  民生借记卡 全国
中国光大银行  阳光卡 全国(医保卡除外)
中信实业银行 
信用卡
借记卡
全国
广州
上海浦东发展银行 浦发卡 全国
广东发展银行 
广发信用卡
理财通卡
全国
深圳发展银行  发展卡 全国
兴业银行    兴业卡 全国
华夏银行    华夏卡 全国
广州农村信用社 麒麟储蓄卡 广州
广州市商业银行 羊城借记卡 广州
厦门商业银行  银鹭储蓄卡 全国

14、各银行业务问询电话是什么?

答:中国工商银行 95588

招商银行 95555

中国民生银行 95568

中国农业银行 95599

兴业银行 95561

中国建设银行 95533

浦东发展银行 95528

广东发展银行 95508

深圳发展银行 95501

银联 95516

15、我购买成功以后,如何得到我购买的汉宝?

答:您在购买过程中填写您待充值的盛科通行证帐号和充值点数,支付成功以后60分钟内,系统自动将您所购买的点数充入您的盛科通行证帐号。

16、我想给我的朋友充卡,但是我只知道他的盛科通行证,不知道他的游戏密码是否可以充值?

答:目前实卡充值需要1.盛科通行证2.充值卡号3.充值卡密码,所以即使您不知道游戏密码也是可以进行实卡充值的。

17、充值卡密码,卡号刮花看不清,该如何操作?

答:首先请您注意汉宝卡号和密码的输入及英文字的大小是否有误;如果仍然无法充值,请您填写传真服务中的充值类问题的相关表格,把刮花的卡和打印出来的表格邮寄到武汉市江汉区台北一路特9号2C(邮政编码:430000)客服部收,并注明您的相关联系方式和地址,在收到您的申请后,我们会在五个工作日之内为您处理。

18、充值卡被封锁了怎么办?

答:首先请您注意汉宝卡号和密码的输入及英文字的大小是否有误;如果仍然无法充值,请在官方首页—传真服务—选择充值卡类型问题后,填写关于反馈您充值问题的表格并传真给我们,我们会在您提交后五个工作日以内给您答复。

19、充值时提示卡号已使用过该怎么办?

答:极有可能是您所使用的充值卡已经使用了,请您在官方首页—传真服务—选择充值卡类型问题,填写关于反馈您充值问题的表格并注明相关的充值卡号、您的帐号、所在区及服务器并传真给我们,我们会为您查询一下是否有充值记录。同时请您与售卡的经销商进行联系。

20、我同时充了好几张卡,并且选择了不同的方式充值,会不会有影响啊?

答:请您放心,您充入的点数将被累计。

21、为什么充值页面无法正常打开?

答:可能是由于网络连接问题造成网页无法正常打开,请您稍后再反复刷新页面试试看。 同时,请您留意我们的充值问题论坛公告,为了更好的为广大玩家服务,我们会定期对充值系统进行维护,在维护期间将无法正常进行充值,请大家谅解。
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